úterý 30. září 2014

INI - Návrh a implementace IT služeb na FIT VUT

Pokud Vás zajímá z IT něco více než jen čisté programování, alokace paměti a NAND hradla, chtěli byste to spíše prodávat, řídit, či navrhovat, tak je pro Vás předmět INI ideální. Tento blog píšu zejména z motivace, že nikdo pořádně neví o čem to je, jsou kolem toho nějaké fámy a myslím, že to je škoda a také jako malou inspiraci k projektu, protože naše první snahy o projekt byly naprosto na bodě mrazu.

INI je celé o Information Technology Infrastructure Library, neboli ITIL, což je best-practices z oblasti poskytování IT služeb. Jedná se o několik knih, které byly původně určené pro anglickou vládu, která chtěla mít větší pořádek v IT službách, ale nakonec se to ujalo jako světový vzor řízení, nejslavnější je asi IBM, která podle toho funguje. Takže je to kupa teorie, kecání o tom jak by se to mělo dělat, co je jaký management, co má kdo na starosti, jak postupovat v různých situacích apod. Tedy pokud Vás to nezajímá tak nic záživného, zejména přičteme-li k tomu trošku uspávající přednášky. Pokud jste ajťák - koder, co svět vidí skrze pointery a spíše než užití a prodej aplikace Vás zajímá jen dealokace paměti, tak někde nahoře bude křížek - tento předmět není pro Vás, běžte se raději střílet do nohy k PePemu (no offense:)

V předmětu se dělá pět projektů (alespoň za nás), všechny ale do sebe zapadají a navazují. Vyberete si zaměření, pro které budete jako firma poskytovat IT služby. Tedy například my jsme si vzali školící středisko a navrhovali jsme pro ně IT služby, které by mohli potřebovat. Po návrhu je musíte nacenit, pak nastavit jejich plnění a... už nevím. Přikládám naše odevzdané projekty, které nechť slouží jako inspirace. Byly hodnoceny postupně 9b, 8b, 10b, 10b, 10b. K řešení doporučuji se zamyslet jako byste byli v roli přímo té firmy, která chce poskytovat IT pro jiné subjekty (třeba pro školící středisko), vzít si slajdy a v nich je přesně co má být v každém projektu. Nic moc náročného, nám každý projekt zabral tak hodinu společné konverzace a pak hodinu psaní dokumentu.
Část 1 - Portfolio služeb
Část 2 - Finanční analýza
Část 3 - SLA, OLA, UC
Část 4 - Service design package
Část 5 - Service Review Report

Good luck :)

neděle 14. září 2014

Bacha na SouthwesternCompany - fakt je to dobré!

Proč jste se dostali na tento blog? Protože Vás oslovil někdo ze Southwestern Advantage? Pokud ano, tak jste lucky protože máte na dosah neuvěřitelnou příležitost, ale také asi jste plní smíšených emocí, protože jste už něco málo progooglili a našli jste všemožné články o tom jak je to hrozné. Před několika dny jsem dokončil své první léto a teď jen sedím na hotelu vyčkávajíc zítřejší roadtrip a spokojený úsměv mě jen tak neopustí.

Pojďme ale si říct o čem to je. Southwestern Company je firma z Nashvillu co vyrábí a prodává dětské (a výukové) knihy už někdy od půlky devatenáctého století, s obrovskou tradicí a základnou zaměstnanců a partnerů - DSA, BBB, Inc. 500... Není to rodinná firma o pár lidech co udělali nějakou knížku - je to obří moloch, který pod sebou má další desítky dceřiných firem. Co je ale základem jejich byznysu je door-to-door prodávání jejich produktů studenty - ať už americkými nebo evropskými. Takže pokud jste ještě nepobrali náplň práce, kterou máte šanci dělat tak je to celodenní klepání na cizí domy a nabízení/prodávání knížek. Ok, to zní asi dost šíleně, takže pokud jste se rozhodli léto jen se flákat tak prosím, vpravo nahoře je křížek.

Teď trochu seriozněji - je to obyčejný podomní prodej. Obcházíte celé město, klepete na domy a nabízíte knihy. Když to prodáte, vyberete zálohu a na konci léta doručíte. Really easy... V čem je ale ten háček, proč je internet plný sraček co nadávají na tento program? Protože je to náročné, brutálně náročné. Ale v tom je krása celého programu. Vše záleží jen na Vás, vy jste svým vlastním pánem. Což je ale zároveň ten problém - nic není jisté. Není to krájení rajčat v mekáči v hodinové sazbě, je to věc, kdy můžete za den vydělat $500 nebo taky celý týden nulu. Což asi vás napadne že půlka úspěchu je o motivaci, osobní disciplíně a tvrdé práci. Takže už na začátku léta dostanete množství přednášek a rad jak pracovat s vlastní hlavou, možná je to občas mírný brainwash, ale má to důvod. Bez motivace nepracujete, bez ovládání vlastních myšlenek myslíte na kraviny a nesoustředíte se na komunikaci s lidma. V company vládne jistý pojem "numbers game" - je to jen otázka pravděpodobnosti a statistiky. Čím více se soustředíte a pracujete (13 hodin denně), tím více lidí oslovíte, čím více lidí oslovíte, tím více knih ukážete a čím více lidí ty knihy uvidí, tím víc lidí si je koupí. Zní to jednoduše ale zase je na počátku slovo "práce" a "já". Což je většinou ten problém. Představa mnoha lidí je pohodička v americe, párty a klídek. Ne, je to vstávání v 6 ráno, studená sprcha, motivační kecy, 13 hodin práce s obědem někde na patníku, doma rychle umýt, najíst, odeslat denní skore a spát. Minimum volného času, minimum klasické zábavy. Ale během tohoto velkého maratonu se člověk neuvěřitelně učí - učí se úplně všechno - jak komunikovat, jak přesvědčovat, jak kontrolovat sám sebe, své emoce. což je ten důvod proč si teď říkám "ty vole bylo to super". Long story short - než se rozhodnete, promyslete si jestli opravdu jste schopni se něčemu natolik oddat, jestli tam fakt nechcete jen pařit, jestli se chcete něco učit a růst nebo jen stagnovat a čekat na smrt, jestli chcete být úspěšní, nebo ne...
Jeden ze Sunday-meetingu
Před odletem mi moje managerka napsala "I'm not telling you it's going to be easy, I'm telling you it's going to be worth it". Tedy buď to zvládnete a budete s úsměvem a krásným pocitem chodit po světe, nebo se z toho poserete a poletíte drhnout hajzly někam na Floridu (tam je ta párty...).